WeDu アカウント削除の申請

WeDu アプリ内で削除する

WeDu にログインし、「マイページ」→ 上部のプロフィール →「アカウントを削除」→ 説明を確認して申請してください。この操作でログインアカウントが無効になり、ログイン用メールアドレスと電話番号が消去されます。Lumi ウォレットに残高がある場合、アプリ内の説明では先に残高を処理するよう案内しています。共通の Lumi ログインを削除すると、他の Lumi サービスにも影響する場合があります。

アプリを開かずに申請する

連絡先メールアドレスと WeDu のアカウント情報を入力してください。本人確認後、削除可能な関連データを確認して結果を返信します。パスワード、認証コード、身分証画像、カード情報は送らないでください。残高などによりアプリ内で削除できない場合も、ここでご相談いただけます。

削除申請の対象データ

確認後、不要になったプロフィール、アバター、アルバム写真、質問への回答、興味タグ、投稿、本人確認情報と関連するサーバーデータを処理します。

アカウントが無効になると、そのログインは利用できません。アプリ内の確認画面では、残ったダイヤモンドは失効し、換金・譲渡できないと説明しています。申請前に最新の表示をご確認ください。

保存される可能性のあるデータと期間

ギフト・チャージなどの取引記録は、適用法令上必要な部分のみ法定保存期間中保持します。対象記録と期間は法令と取引の種類によるため、申請確認後にお知らせします。期間満了後に削除または復元不能な匿名化を行います。

送信済みメッセージは受信者の端末に残る場合があります。受信者の端末に保存されたコピーは当社では削除できません。